必ずリピートに繋げるお客さんとの接し方とは?

集客
 
今回は、
いつもとちょっとだけ趣向を変えて、
来店・利用して頂いたお客さんを
「必ずリピートさせる方法」
をお伝えしようと思います。
 
必ずと言っても、ビジネスに100%は無いんですが…
 
リピート率が低かったり、離脱が多いお店や人、
トレーナー、インストラクター、治療家、セラピスト
 
というのは、必ずと言って良いほど大事な部分が欠けていたりします。
 
この、大事部分とは何か?
 
 
 
普通、リピート率が悪かったり、離脱が多いと、
接客マナーとか、サービスのクオリティが良くないんだと思って、
そこを改善しようとするんですが、
 
実は、お客さんがリピートしない、継続しない理由というのは、
この部分じゃないんですね。
 
もっと人間の本質的な心理の部分にあったりします。
 
 
 
もちろん、接客マナーとか、サービスのクオリティも大事なので、
その部分も高めて欲しいんですけど、これは、当たり前というか、
ビジネスをやる上で当然の事なので・・・
 
 
今回は、もう少しレベルの高いお話をしていこうと思います。
 
 
 
 
<続きは動画で↓>
 
 
 
 
 

ABOUT US

母をパーキンソン病で亡くしたことをきっかけに、人の健康や身体に携わる仕事をしたいと決意。一度きりの人生だから、”やりたいことを仕事にする”と一念発起してスポーツトレーナーに。 全くの業界未経験の素人からのスタート、お金・人脈・コネなしの状態から起業6ヶ月で月商100万円、1年目で年収1000万円を達成して予約が2ヶ月待ちになる店舗経営の実績を持つ。また、店舗を持たないフリーランス事業での単体月商も80万円を超えるなど、業種業態に囚われず、ビジネスの才能を発揮する。 肩書きに囚われることなく、幅広い業種業態で「個人力」を磨き、スポーツブランドやヘルス機器メーカーのアンバサダー、TVや雑誌など様々なメディアにも多数出演。 モットーは、「やりたい事を仕事にして稼ぐ!」 “やりたい事を仕事にして稼ぐ”行動力と実現力は業界屈指。