必ずリピートに繋げるお客さんとの接し方とは?

集客
 
今回は、
いつもとちょっとだけ趣向を変えて、
来店・利用して頂いたお客さんを
「必ずリピートさせる方法」
をお伝えしようと思います。
 
必ずと言っても、ビジネスに100%は無いんですが…
 
リピート率が低かったり、離脱が多いお店や人、
トレーナー、インストラクター、治療家、セラピスト
 
というのは、必ずと言って良いほど大事な部分が欠けていたりします。
 
この、大事部分とは何か?
 
 
 
普通、リピート率が悪かったり、離脱が多いと、
接客マナーとか、サービスのクオリティが良くないんだと思って、
そこを改善しようとするんですが、
 
実は、お客さんがリピートしない、継続しない理由というのは、
この部分じゃないんですね。
 
もっと人間の本質的な心理の部分にあったりします。
 
 
 
もちろん、接客マナーとか、サービスのクオリティも大事なので、
その部分も高めて欲しいんですけど、これは、当たり前というか、
ビジネスをやる上で当然の事なので・・・
 
 
今回は、もう少しレベルの高いお話をしていこうと思います。
 
 
 
 
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